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Afin de répondre à vos attentes, nous avons mis à votre disposition :
- Des services dans la langue officielle de votre choix.
- Divers moyens pour nous joindre : téléphone, télécopieur, courriel, Internet.
- Des agents d'information disponibles aux heures d'affaires, entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi.
- Une ligne sans frais pour toutes les régions du Québec : 1 800 322-INFO (4636).
Nous nous engageons à :
- Entrer en contact avec vous en un jour ouvrable
- Traiter votre demande en dix jours ouvrables ou moins, selon la nature de celle-ci.
S'il nous est impossible de répondre à vos questions dans le délai prévu, nous vous en aviserons immédiatement. Le délai requis vous sera indiqué afin que nous puissions obtenir l'information et vous la transmettre.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires par courriel. Nous vous assurerons que les membres de l'équipe mettront tout en œuvre pour apporter une solution à la problématique soulevée.
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