Réseau Entreprises Canada

MEMBRE DU RÉSEAU ENTREPRISES CANADA

Ressources Entreprises fait partie des centres de services aux entreprises du Réseau Entreprises Canada, une initiative du gouvernement du Canada, administrée par Développement économique Canada pour les régions du Québec. À ce titre, Ressources Entreprises dessert sans frais toutes les entreprises situées dans les régions de l’Est du Québec, délimitées par les codes téléphoniques régionaux  418 et 581.

À propos du Réseau Entreprises Canada (REC)

Le Réseau Entreprises Canada offre des ressources pour favoriser la croissance et la prospérité de votre entreprise grâce à une vaste gamme de renseignements sur les services, les programmes et les règlements établis par les gouvernements.

Le Réseau Entreprises Canada met l’entrepreneuriat et l’innovation en valeur, et offre de l’aide aux entrepreneurs par le biais d’un réseau structuré de centres de services répartis dans l’ensemble du Canada, soit un dans chaque province et territoire. De plus, chacun des centres collabore avec des partenaires d’autres collectivités de leur région où de nombreux points d’accès aux services vous sont offerts.

Nous nous efforçons de :

  • faciliter les échanges avec les divers ordres de gouvernement;
  • combiner et consolider l’information à l’intention des entreprises en un seul service pratique;
  • vous aider à prendre des décisions opérationnelles éclairées dans le contexte d’une économie mondiale;
  • contribuer à votre succès par le truchement d’une planification d’entreprise judicieuse, d’études de marché méthodiques et de l’utilisation de renseignements commerciaux stratégiques.

Pour joindre REC

Téléphone : 1-888-576-4444

TTY : 1-800-457-8466

NORMES DE SERVICES

Chez Ressources Entreprises, votre satisfaction et l’amélioration de nos services sont des préoccupations constantes. Nos conseillers s’engagent à vous fournir de l’information juste, précise et à jour au meilleur de leurs connaissances, ainsi qu’un service courtois et professionnel dédié à répondre à vos besoins en information d’affaires.

  • Nos services sont fournis dans la langue officielle de votre choix.
  • Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de communication pour répondre à vos questions : téléphone, télécopieur et courriel ainsi qu’une ligne sans frais pour toutes les régions du Québec : 1 800 322-INFO (4636)
  • Nous sommes disponibles aux heures d’affaires, soit entre 8h30 et 17h00, du lundi au vendredi.
  • Nous traitons vos demandes dans les délais suivants :
  • Nous vous envoyons un accusé de réception dans le premier jour ouvrable suivant votre demande
  • Nous traitons votre demande dans un maximum de dix jours ouvrables
  • Nous vous spécifions le délai supplémentaire requis  pour traiter votre demande d’information et le délai pour vous la transmettre dans le cas échéant

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de nos services, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires par courriel ; nous mettrons tout en œuvre pour corriger rapidement le problème.