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Conseillère ou conseiller aux entreprises

8 octobre 2020 in Offres d'emploi by Communication

 

Ressources Entreprises est LA source privilégiée d’information d’affaires et de références des PME de l’Est-du-Québec. Nos conseillers trouvent l’information stratégique qui aide les entrepreneurs, les PME et les consultants à réussir un projet de démarrage, d’exportation, d’innovation ou de croissance d’entreprise. Ils se distinguent par leur connaissance de la réalité entrepreneuriale et leur service personnalisé à chaque client.

CONSEILLÈRE ou CONSEILLER AUX ENTREPRISES

Votre champ d’expertise est l’entrepreneuriat et le financement d’entreprise? Votre motivation est de trouver l’information et la ressource qui aideront vos clients entrepreneurs? Vous voulez faire partie d’une organisation où la curiosité intellectuelle et la qualité du service-conseil sont valorisées? Ce défi au cœur même de l’action entrepreneuriale est pour vous!

 

Vos responsabilités :

Service de consultation (50 %)

  • Accueillir et évaluer les besoins des entrepreneurs et analyser leurs projets
  • Élaborer un plan d’action visant l’obtention d’informations d’affaires
  • Orienter le client dans l’élaboration de plan d’affaires, de démarche de démarrage, d’exportation, etc.
  • Référer les clients vers de l’expertise externe ou des ressources partenaires
  • Procéder aux suivis des dossiers clients
  • Assurer la satisfaction de la clientèle et maintenir leur fidélisation
  • Créer et livrer des présentations de services et des ateliers thématiques
  • Représenter et promouvoir l’organisation lors d’activités

Service d’information (50 %)

  • Recevoir, évaluer et traiter les demandes d’informations ou de renseignements des clients (au téléphone, par courriel et en personne)
  • Effectuer les recherches d’informations relatives aux sources d’aide financière et technique (programmes gouvernementaux), aux permis et règlements d’opération, à la propriété intellectuelle, etc.
  • Rédiger et livrer des rapports de recherche selon les normes de qualité exigées
  • Collaborer à la proposition croisée de services avec l’équipe de recherche d’information de marché
  • Réaliser les tâches administratives requises par le service (saisie de données, statistiques, etc.)

 

Profil recherché :

Formation et expérience

  • Détenir un diplôme universitaire en économie, en administration des affaires ou en entrepreneuriat OU un diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion de commerce – profil entrepreneurial
  • Toute autre formation jugée pertinente sera également considérée
  • Minimum de deux ans d’expérience de travail en service-conseil aux entrepreneurs

Compétences liées aux tâches et à la personne

  • Posséder une bonne connaissance du monde de l’entrepreneuriat et du développement économique
  • Aptitudes marquées pour la recherche d’information
  • Curiosité avec les TI et maîtrise des outils informatiques : suite Office 365 ou Google, applications infonuagiques, bases de données, etc.
  • Compétences supérieures de communication, à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance de l’anglais, un atout
  • Sens aiguisé de l’écoute et du service client
  • Ouverture d’esprit et adaptabilité
  • Sens de l’intrapreneuriat, orienté(e) qualité et vision axée sur les résultats

Conditions et environnement de travail :

  • Emploi permanent à temps plein
  • Horaire : 37 heures par semaine
  • Échelle salariale : 38 000 $ à 54 000 $, selon l’expérience
  • Assurance collective et gamme de congés sociaux
  • Culture organisationnelle axée sur le développement et le partage des connaissances
  • Lieu de travail : 2014, rue Cyrille-Duquet (stationnement gratuit)
  • Début de l’emploi : dès que possible

Faites parvenir votre curriculum vitæ avec une lettre de motivation par courriel à l’adresse suivante : gitcre@git.qc.ca

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue téléphonique seront contactées.

Conseillère ou conseiller-recherchiste information de marché

8 octobre 2020 in Offres d'emploi by Communication

 

Ressources Entreprises est LA source privilégiée d’information d’affaires et de références des PME de l’Est-du-Québec. Nos conseillers trouvent l’information stratégique qui aide les entrepreneurs, les PME et les consultants à réussir un projet de démarrage, d’exportation, d’innovation ou de croissance d’entreprise. Ils se distinguent par leur connaissance de la réalité entrepreneuriale et leur service personnalisé à chaque client.

CONSEILLÈRE ou CONSEILLER-RECHERCHISTE
INFORMATION DE MARCHÉ

Vous démontrez une passion débordante pour les données et l’intelligence de marché? Vous désirez faire partie d’une organisation où la curiosité intellectuelle, le travail collaboratif et la qualité du service-conseil sont valorisés? Vous aimez l’art de la recherche avancée sur le Web et l’exploration de bases de données?  Ce nouveau défi est définitivement fait pour vous!

Vos principales responsabilités :

  • Recevoir et analyser les demandes des clients et leur offrir des conseils sur l’information à rechercher
  • Effectuer la recherche de données sur les marchés locaux et hors Québec dans les bases de données,
    sur le Web, dans les répertoires, etc.
  • Rédiger des rapports de résultats de recherche dans le respect des procédures et des standards
    de l’organisation
  • Offrir une assistance à la clientèle dans leurs recherches libres-services à notre bureau d’affaires
  • Rechercher et proposer de nouvelles sources d’informations relatives aux besoins de la clientèle
  • Collaborer à la gestion d’ententes de services avec nos clients institutionnels : rédaction de propositions, suivis d’ententes, etc.
  • Assurer la gestion de la relation client, leur satisfaction et le maintien de leur fidélisation
  • Procéder à la saisie des activités et des interventions dans le logiciel de gestion client
  • Participer à la création et à la livraison de présentations de services ou autres contenus du service
    de recherche

Profil recherché :

Formation et expérience

  • Détenir un diplôme universitaire en administration des affaires (option marketing) ou en sciences de
    la consommation OU un diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion de commerce – profil entrepreneurial
  • Posséder deux ans d’expérience significatifs dans un poste similaire
  • Connaissance des techniques et des méthodes de recherches avancées d’information et de bases de données spécialisées (Hoovers, Ibis World, etc.)

Compétences liées aux tâches et à la personne

  • Curiosité avec les TI et maîtrise des outils informatiques : suite Office 365 ou Google, applications infonuagiques, systèmes de vidéoconférence, etc.
  • Démontrer un bon sens de la planification et de l’organisation du travail : gestion des priorités et respect des échéanciers
  • Compétences supérieures de communication, à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance de l’anglais, un atout
  • Sens aiguisé de l’écoute et du service client
  • Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse
  • Ouverture d’esprit et adaptabilité
  • Sens de l’intrapreneuriat, orienté(e) qualité et vision axée sur les résultats

Conditions et environnement de travail :

  • Emploi permanent à temps plein
  • Horaire : 37 heures par semaine
  • Échelle salariale : 38 000$ à 52 500 $, selon l’expérience
  • Assurance collective et gamme de congés sociaux
  • Formation et accompagnement offerts à l’entrée en fonction
  • Culture organisationnelle axée sur le développement et le partage des connaissances
  • Lieu de travail : 2014, rue Cyrille-Duquet (stationnement gratuit)
  • Début de l’emploi : dès que possible

Faites parvenir votre curriculum vitæ avec une lettre de motivation par courriel à l’adresse suivante : gitcre@git.qc.ca

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue téléphonique seront contactées.