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Encore aujourd’hui, trop d’entreprises prennent des décisions non éclairées lorsque vient le temps de définir ou de redéfinir leur stratégie d’affaires et saisissent des opportunités sans s’assurer qu’elles ne soient réellement porteuses pour elles.
Il est vrai que les pressions exercées sur nos marchés, par les demandes changeantes et de plus en plus exigeantes des consommateurs et des clients, ne laissent que très peu de marge de manœuvre. Les entreprises d’aujourd’hui doivent répondre, avec rapidité et toujours avec justesse, à des besoins en constante évolution et à des marchés qui ne cessent de se complexifier.
Comment, dans ce contexte, s’assurer de prendre la bonne décision et de saisir les bonnes opportunités qui s’offrent à nous? Une grande partie de la réponse se trouve dans l’application d’une démarche structurante qui permet à une entreprise d’orienter ses décisions d’affaires et de canaliser l’énergie de ses ressources vers un même objectif. Voici, succinctement, les six fondements de cette démarche.
L’intelligence d’affaires
L’intelligence d’affaires doit être à la base de toute stratégie. Par son intelligence d’affaires, l'entreprise rassemble et analyse des renseignements clés sur elle-même et sur son marché. Des renseignements qui lui donnent les moyens d’être constamment à l’affût des changements et des nouvelles tendances et de comprendre les facteurs internes et externes qui influencent sa performance.
La capacité d’introspection
Peu importe sa taille, une entreprise ne peut orienter sa stratégie d’affaires vers les opportunités les plus porteuses et même s’exprimer clairement si, au départ, elle ne sait pas qui elle est fondamentalement. En pensant être ce qu’elle n’est pas en réalité, l’entreprise fait assurément fausse route. Elle ne se communique pas de la bonne façon, fait les mauvais choix, ou pire, passe sans le savoir à côté d’opportunités réelles.
Le focus d’affaires
À la base, les entreprises qui excellent sont toujours concentrées sur ce en quoi elles sont les meilleures. L’entreprise qui connaît bien ses forces, ses faiblesses et ce qui la menace, sait identifier clairement son focus d’affaires et orienter sa stratégie sur les opportunités qui lui apportent un réel avantage compétitif.
Le test de la cohérence
Si ses ressources tirent toutes et chacune dans une direction différente, l’entreprise est condamnée à l’inertie. L’art de performer, c’est de savoir utiliser le meilleur de chacun dans l’atteinte d’un même objectif, mais c’est aussi de savoir être cohérent en s’assurant que tous comprennent le même focus d’affaires et véhiculent le même message dans le bon ton.
Des partenaires d’affaires responsables
Il est dorénavant et plus que jamais crucial de s’allier à des partenaires d’affaires qui font preuve de « responsabilité ». Des partenaires qui s’impliquent de façon proactive, qui prennent les moyens pour connaître à fond l’entreprise qui les engage et qui deviennent tout simplement une branche intégrée de leur client. Sans cet engagement profond, toute exécution risque d’être déconnectée du focus d’affaires et d’ainsi en affaiblir l’impact.
La raison créative
La créativité purement intuitive ne peut assurer à une entreprise d’atteindre ses objectifs d’affaires et la prive surtout de performance « durable ». En fait, elle demeure aussi peu sûre qu’un simple coup de dés. En s’assurant de répondre aux cinq fondements précédents, l’entreprise se donne les moyens d’additionner une pensée raisonnée à sa créativité intuitive. Cette créativité dite « raisonnée » utilise judicieusement la magie de l’intuitif en l’appuyant par des principes analysés et validés.
La gestion par opportunité est un état de fait au sein de la PME québécoise. Elle a contribué au succès de certaines entreprises, sans toutefois les rendre uniques et excellentes sur le plan de leur performance à long terme. La gestion par opportunité est « un pensez-y bien ». L’encadrer, la suivre, la « challenger » est de plus en plus nécessaire dans un environnement qui change rapidement. Un démarche structurante pour l’accompagner est certainement une sage décision afin de s’assurer de passer le test de la cohérence d’affaires dans le nouveau monde de la mondialisation.
Jean Côté
Président
Expert en communication et mise en marché
Côté Tonic
912, Grande Allée Ouest
Québec (Québec)
G1S 1C5
418 525-5165
www.cotetonic.com
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