Dans le but d’améliorer en continu ses services et la satisfaction de ses clients, Ressources Entreprises met de l’avant certaines orientations stratégiques
Orientations
- Offrir de l’information d’affaires et de l’information de marché continuellement mis à jour aux entrepreneurs et aux PME
- Demeurer les experts en programmes de financements publics et privés
- Devenir un pôle de référence en information d’affaires disponible sur le web 2.0
- Faire croître la visibilité, la disponibilité et l’offre de nos ateliers d’information d’affaires
- Faire connaître davantage nos services aux entrepreneurs et PME en région
- Développer et améliorer constamment l’offre de nos services destinés aux entrepreneurs et aux PME
- Faire croître nos partenariats et nos collaborations dans le secteur du développement économique au Québec
Valeurs
- La qualité du service à la clientèle
Entretenir de bonnes relations avec nos clients, en répondant à leurs besoins et à leurs attentes dans les meilleurs délais et au meilleur coût, en utilisant nos compétences avec professionnalisme et selon notre mandat - Le partenariat
Viser à fournir, en partenariat, une offre de service adéquate, en misant sur l’expérience, l’expertise et l’appui de chacun des partenaires impliqués - L’innovation
Partager le savoir, être à l’affût et ouvert aux besoins et à de nouvelles manières de faire, en introduisant dans chaque chose et à chaque action la nouveauté, lorsque pertinente pour les besoins de notre clientèle et dans le respect de notre raison d’être - La transparence
Transmettre l’image réelle de ce que nous sommes et de ce que nous faisons, en respect de la mission, des mandats et du code d’éthique de l’organisation - La valorisation de nos ressources humaines
Miser sur nos ressources humaines ; promouvoir leur qualité et leur développement pour remplir adéquatement notre mission et réaliser nos orientations
